はじめに
中小企業診断士として活動していく中で、近年ますます重要性が高まっていると感じるのがWebマーケティングです。
どれだけ優れた商品やサービスを持っていても、顧客に知ってもらえなければ売上にはつながりません。
実際、中小企業支援の現場でも、
- ホームページはあるが問い合わせが来ない
- 良い商品なのに認知されていない
- SNSやSEOをどう活用すれば良いか分からない
といった悩みを抱える企業は少なくありません。
そこで、Webマーケティングを学ぶ第一歩として読んだのが『沈黙のWebマーケティング』です。
今回は、中小企業診断士の視点から本書を読んだ感想を紹介したいと思います。
本を読んだ動機
私が『沈黙のWebマーケティング』を読んだ理由は2つあります。
1つ目は、SEOやWebマーケティングの全体像を把握したかったからです。
現在、自身でもブログを運営しながらSEOを学習していますが、テクニックを学ぶ前に全体像を理解したいと考えていました。
2つ目は、中小企業診断士としての強みを広げたいと思ったからです。
近年はどの業界でもWeb集客の重要性が高まっています。
経営戦略や事業計画だけでなく、
「どうやって顧客に知ってもらうか」
まで支援できるようになれば、より実践的な提案ができると考えました。
そのため、Webマーケティングを学ぶ第一歩として本書を手に取りました。
『沈黙のWebマーケティング』の概要
『沈黙のWebマーケティング』は、SEOやコンテンツマーケティングの考え方をストーリー形式で学べる書籍です。
専門用語の解説だけでなく、
- SEOとは何か
- 良いコンテンツとは何か
- なぜ検索されるのか
- なぜ顧客は購入するのか
といったWebマーケティングの本質が分かりやすく説明されています。
SEO初心者向けの本として紹介されることが多いですが、単なるSEOテクニック本ではありません。
むしろ、
「顧客に価値を提供するとはどういうことか」
を学ぶ本だと感じました。
最も印象に残ったのは「顧客視点」
本書を読んで最も印象に残ったのは、
徹底的に顧客視点で考えることの重要性
です。
SEOを学び始めると、
- キーワード
- 被リンク
- ドメインパワー
といったテクニックに目が向きがちです。
しかし本書では、
「検索する人は何を求めているのか」
という視点を何度も強調しています。
例えば、
「中小企業診断士 難易度」
と検索する人が知りたいのは、単なる合格率ではありません。
- 本当に難しいのか
- 勉強時間はどれくらい必要か
- 自分にも合格できるのか
を知りたいのです。
つまり重要なのは、検索キーワードそのものではなく、その裏にある悩みやニーズです。
この考え方は中小企業診断士の仕事にも共通すると感じました。
経営者が本当に困っていることは何か。
その課題に対して適切な答えを出せているか。
本質的には同じだと思います。
中小企業診断士とWebマーケティングは相性が良い
本書を読んで改めて感じたのは、中小企業診断士とWebマーケティングの相性の良さです。
多くのWebマーケターは集客を専門としています。
一方で中小企業診断士は、
- 経営戦略
- 財務
- 組織
- マーケティング
など、経営全体を俯瞰して考えることができます。
そのため、
「アクセスを増やすこと」
ではなく、
「利益につながる集客を行うこと」
を提案できる可能性があります。
これは大きな差別化ポイントになると感じました。
今後の展開
世の中には優れた技術やサービスを持ちながら、十分に認知されていない中小企業が数多く存在します。
そうした企業に対して、
- 経営課題を整理する
- 強みを明確にする
- 顧客ニーズを分析する
- Webを活用して集客する
という支援ができれば、大きな価値を提供できると思います。
一方で、SEOテクニックだけを追いかけるWebマーケティングは長続きしません。
検索エンジンのアルゴリズムは変わりますが、
「顧客に価値を提供する」
という本質は変わらないからです。
だからこそ、中小企業診断士として経営を俯瞰しながらWebマーケティングを活用できれば、独自の価値を発揮できるのではないかと感じています。
まとめ
『沈黙のWebマーケティング』は、SEOのテクニックを学ぶ本というよりも、顧客視点の重要性を学ぶ本でした。
特に、
「顧客は何を求めているのか」
「その答えを提供できているのか」
という考え方は、中小企業診断士の支援にもそのまま活かせる内容だと感じます。
今後はSEOやWebマーケティングの知識を深めながら、経営支援と組み合わせることで、より実践的な中小企業支援につなげていきたいと思います。
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